Vásárlási feltételek

A vásárlás folyamata

• A termék megvásárlásához válaszd ki és az ikonra kattintva tedd bele a kosaradba.
• A kosaradban megtalálható a termék neve, mérete, színe és az ára Euróban.
  FIGYELEM: Az ár nem tartalmazza a szállítási költséget.
• Adj meg minden kért adatot a megrendelői adatlapon. Ezek bekerülnek az adatbázisunkba, hogy teljesíteni tudjuk kérésedet. Kérjük, hogy add meg pontosan ezeket az adatokat, hogy a rendelés biztosan célba érjen. Kérésedre rendszeres Keuna hírlevelet is kaphatsz a megadott postacímre vagy e-mail címre.
• A rendelés feldolgozás előtt áttekintheted rendelésedet, a teljes fizetendő árat (adó és postaköltség) és a szállítási adatokat. Ez után egy kattintással küldheted el rendelésedet.
• A fizetés bankkártyával (Visa, Visa Electron, MasterCard and AMEX), vagy banki átutalás útján történhet.
• A tranzakciót követően megkapod a rendelésed sorszámát, amivel nyomon követheted, hogy merre jár a megrendelt csomag.
• Rendelésedről e-mail értesítést is kapsz. Ha nem kapsz ilyen értesítést, akkor annak oka lehet átmeneti kommunikációs fennakadás, vagy hibásan megadott e-mail cím. Javasoljuk, hogy ebben az esetben keresd fel Ügyfélkapcsolati osztályunkat.
• Ha a rendelt áru nincs éppen raktáron, akkor erről azonnal értesítést kapsz, és természetesen a termék árát is megtérítjük.

Csere és visszáru

• A rendelt áruk kézhezvételétől számítva 30 nap áll rendelkezésedre, hogy azt visszaküld, vagy más termékre cseréld. Ehhez keresd fel budapesti boltunkat vagy küldd el a terméket az alábbi címre:
  
  Keuna Ltd
  1025 Budapest Csejtei u. 12/A
  
  
• Ha postán küldesz vissza terméket, akkor javasoljuk, hogy ezt ajánlott küldeményként tedd meg.
• A termékkel együtt a számlát is küldd el, és értesít minket online a csere vagy a visszaküldés okáról is.
• Ha banki átutalással fizettél, akkor egy számlaszámra is szükségünk lesz.
• Cserét csak a helytelen méret miatt fogadunk el. Ha mégis egy másik modellre szeretnéd a ruhát kicserélni, akkor lépj velünk kapcsolatba. Minden ilyen kérést egyedileg kezelünk.
• A cserével kapcsolatos postaköltségeket nem vállaljuk.

Fizetés

1. Biztonság
   • Biztonságod érdekében a Pay Pal fizetési rendszerét használjuk.
   • Bankkártyás fizetés esetében a tranzakció valós időben történik.
2. Egyéb fizetési módok: Banki átutalás
   • Banki átutalás útján is lehetőséged van fizetni.
   • Az utaló banknak abban az országban kell lennie, ahol a számlát kiállították.
   • Minden átutalási díj a vásárlót terheli.
   • Átutaláskor a közleménybe írd bele a rendelés sorszámát és nevedet. A csomagot akkor küldjük el, amikor az átutalás megérkezett.
   • Az átutalásra 5 munkanap áll rendelkezésedre. Ha ezen időn túlmenően sem érkezik meg hozzánk az átutalás, akkor rendelésedet töröljük.
   • Visszatérítés esetében mindig add meg a számlaszámodat, mert enélkül nem tudjuk kérésedet teljesíteni.