Vásárlási feltételek
A vásárlás folyamata
- A termék megvásárlásához válaszd ki és az ikonra kattintva tedd bele a kosaradba.
- A kosaradban megtalálható a termék neve, mérete, színe és az ára Euróban.
FIGYELEM: Az ár nem tartalmazza a szállítási költséget. - Adj meg minden kért adatot a megrendelői adatlapon. Ezek bekerülnek az adatbázisunkba, hogy teljesíteni tudjuk kérésedet. Kérjük, hogy add meg pontosan ezeket az adatokat, hogy a rendelés biztosan célba érjen. Kérésedre rendszeres Keuna hírlevelet is kaphatsz a megadott postacímre vagy e-mail címre.
- A rendelés feldolgozás előtt áttekintheted rendelésedet, a teljes fizetendő árat (adó és postaköltség) és a szállítási adatokat. Ez után egy kattintással küldheted el rendelésedet.
- A fizetés bankkártyával (Visa, Visa Electron, MasterCard and AMEX), vagy banki átutalás útján történhet.
- A tranzakciót követően megkapod a rendelésed sorszámát, amivel nyomon követheted, hogy merre jár a megrendelt csomag.
- Rendelésedről e-mail értesítést is kapsz. Ha nem kapsz ilyen értesítést, akkor annak oka lehet átmeneti kommunikációs fennakadás, vagy hibásan megadott e-mail cím. Javasoljuk, hogy ebben az esetben keresd fel Ügyfélkapcsolati osztályunkat.
- Ha a rendelt áru nincs éppen raktáron, akkor erről azonnal értesítést kapsz, és természetesen a termék árát is megtérítjük.
Csere és visszáru
- A rendelt áruk kézhezvételétől számítva 30 nap áll rendelkezésedre, hogy azt visszaküld, vagy más termékre
cseréld. Ehhez keresd fel budapesti boltunkat vagy küldd el a terméket az alábbi címre:
Keuna Ltd
1025 Budapest Csejtei u. 12/A - Ha postán küldesz vissza terméket, akkor javasoljuk, hogy ezt ajánlott küldeményként tedd meg.
- A termékkel együtt a számlát is küldd el, és értesít minket online a csere vagy a visszaküldés okáról is.
- Ha banki átutalással fizettél, akkor egy számlaszámra is szükségünk lesz.
- Cserét csak a helytelen méret miatt fogadunk el. Ha mégis egy másik modellre szeretnéd a ruhát kicserélni, akkor lépj velünk kapcsolatba. Minden ilyen kérést egyedileg kezelünk.
- A cserével kapcsolatos postaköltségeket nem vállaljuk.
Fizetés
- Biztonság
- Biztonságod érdekében a Pay Pal fizetési rendszerét használjuk.
- Bankkártyás fizetés esetében a tranzakció valós időben történik.
- Egyéb fizetési módok: Banki átutalás
- Banki átutalás útján is lehetőséged van fizetni.
- Az utaló banknak abban az országban kell lennie, ahol a számlát kiállították.
- Minden átutalási díj a vásárlót terheli.
- Átutaláskor a közleménybe írd bele a rendelés sorszámát és nevedet. A csomagot akkor küldjük el, amikor az átutalás megérkezett.
- Az átutalásra 5 munkanap áll rendelkezésedre. Ha ezen időn túlmenően sem érkezik meg hozzánk az átutalás, akkor rendelésedet töröljük.
- Visszatérítés esetében mindig add meg a számlaszámodat, mert enélkül nem tudjuk kérésedet teljesíteni.
Szállítás
- A szállítást egy nemzetközi futárcég végzi.
- Annak érdekében, hogy elkerüljük a kézbesítéssel kapcsolatos fennakadásokat (hibás cím, nem vette át senki a csomagot, stb.) fontos pontosan és hiánytalanul kitölteni a megrendelési formulát, és telefonos elérhetőséget is megadni.
Kiszállítási idő
A rendeléseket két (2) vagy öt (5) munkanapon belül teljesítjük.
Szállítási költség
A szállítási költséget a célország, a vásárolt termék és a csomagolás módja határozzák meg. A teljes szállítási költség a rendelési oldalon tekinthető meg a rendelés megerősítését megelőzően.
| Célország | Szállítási költség |
| Andorra | 25 EUR |
| Ausztria | 25 EUR |
| Belgium | 25 EUR |
| Kanada | 60 CAD |
| Horvátország | 1000 Kuna |
| Ciprus (déli rész) | 25 EUR |
| Csehország | 20 CZK |
| Dánia | 25 DKK |
| Észtország | 25 EEK |
| Finnország | 25 EUR |
| Franciaország | 25 EUR |
| Németország | 25 EUR |
| Ghána | 50 Cedis |
| Görögország | 25 EUR |
| Magyarország | 1200 HUF |
| Írország | 25 EUR |
| Olaszország | 25 EUR |
| Lettország | 40 LVL |
| Liechtenstein | 30 CHF |
| Litvánia | 200 LTL |
| Luxemburg | 25 EUR |
| Málta | 25 EUR |
| Monaco | 25 EUR |
| Hollandia | 25 EUR |
| Norvégia | 500 NOK |
| Lengyelország | 200 PLN |
| Portugália | 25 EUR |
| Szerbia | 20 EUR |
| Szlovákia | 2000 SKK |
| Szlovénia | 20 EUR |
| Spanyolország | 25 EUR |
| Svédország | 365 SEK |
| Svájc | 40 CHF |
| Egyesült királyság | 20 GBP |
| USA | 60 EUR |
english version